QUAL É A SUA DÚVIDA?

FAQ: Frequently Asked Questions

Não sou aluno ainda...

Claro que sim! Afinal, como comprar um produto sem antes conhecê-lo?
Agende o melhor horário na nossa agenda, disponível aqui, ou entre em contato com a a gente viaemail (info@plccidiomas.com) ou Skype (plccidiomas).
Temos pacotes ajustáveis a agendas ou orçamentos restritos.
Dá uma olhada nos nossos cursos online, por exemplo!
Ou nosso pacote de créditos em aulas, também super acessível!
Se você é um membro da PLCC Idiomas®, terá suporte linguístico e descontos em todos os nossos produtos!
Nós entendemos bem a dinâmica dos dias de hoje... Por isso nós ajudamos a todos que têm interesse em ser bilíngue (ou trilíngue)!
Nossos encontros online, por exemplo, são uma ótima opção, para manter a regularidade. Que tal na primeira hora do dia, no almoço, antes de dormir ou até uma conferência enquanto estiver dirigindo?

Ou adquira crédito em aulas e as agende somente quando você preferir!
Vá em inscreva-se. Todo o processo é automatizado, sem impressão de papéis. Você só tem que preencher o seu cadastro e permitir que saibamos um pouco melhor sobre você, para nos prepararmos melhor para os nossos encontros.
Professores têm acesso á todo o nosso acervo de e-books e materiais para compartilhar com seus alunos, descontos nos cursos online e um encontro mensal online para praticar a língua, trocar idéias ou tirar possíveis dúvidas

Empresas têm a nossa assessoria linguística disponível em horário comercial, para tirar dúvidas pontuais, pequenas revisões de textos e prioridade no agendamento de aulas.
Os cursos são cobrados pela sua totalidade.
As plataformas são cobradas por mês.
As aulas-coaching são cobradas por hora.
As aulas avulsas são descontadas de um pacote de 10 encontros, de 30 minutos cada.

Alunos regulares recebem boletos bancários com o valor das aulas previstas no mês, com vencimento todo dia 05.
É a habilidade de estudar sem as direções de alguém. Exige disciplina, já que não há o compromisso marcado com ninguém, mas apenas consigo mesmo. Porém, quem consegue vencer a procrastinação, evolui muito neste formato de estudos, pois o aluno é auto-desafiado o tempo todo, o que exige do cérebro mais esforço e consequentemente maior aprendizado. Além de tudo, ao dispensar o professor, o curso se torna mais flexível e barato. Visite nossa seção "Self Study" para entender as opções!
Ambas garantem aprendizado. O ideal seria você ter uma aula de cada para perceber como se sente, já que esta experiência é diferente para cada um.

Porém a gente acredita que os encontros online são mais proveitosos não somente pelo custo ser mais acessível, mas também porque fica bem mais fácil praticar as 4 habilidades que a língua exige (escuta, fala, escrita e leitura), enquanto que as presenciais focam mais em apenas 2 (escuta e fala). Além disso, é dispensado o uso de sala de reuniões, por exemplo, o dress code, as formalidades iniciais, o desgaste em trânsito, etc.

Que tal uma vídeo conferência para você experimentar?
Somos contra o método de ensino atual das escolas, por exemplo, que exigem dos alunos que se adaptem ao seu estilo, e não o contrário

Cada pessoa aprende de uma forma, em um ritmo único. Por isso usamos coaching para entendermos os objetivos, gostos, influências e deficiências de cada um. A PNL (programação neuro-linguística) vai ajudar a absorver melhor o conteúdo à sua maneira e a psicologia e o raporte nos ajudam na abordagem individual.

Não limitamos a experiência dos nossos alunos à um sumário fixo de gramática imposto pelo material didático e nem à provas. Seu desempenho será comprovado diariamente.
Além da nossa abordagem e metodologia serem únicas:

Cobramos por hora-aula, não por mês: portanto meses com mais feriados, por exemplo, têm mensalidades proporcionais;
Não cobramos por material didático ou nivelamento
Compartilhamos toda a nossa biblioteca virtual com os nossos alunos;
Adaptamos o aprendizado aos interesses, ritmo, influências e gostos de cada aprendiz;
Dispomos de uma plataforma de prática de gramática e podcasts que dispensam o professor;
Professores certificados e com experiência internacional e no mercado corporativo (importante para os alunos de negócios);
Atendimentos online, no seu ou no nosso espaço;
O aprendizado não é limitado ao tempo de aula: contato diário na língua inglesa ou espanhola e alguns hacks diários nas nossas redes sociais.
Somos alinhados e associados aos maiores parceiros educacionais do mundo: Longman, Oxford, Cambridge e Difusión

Além de os professores terem treinamentos constantes, temos acesso à todos os materiais destes parceiros, como base e prática de exercícios com os alunos.
Também usamos muitos artigos atuais de fontes renomadas como CNN / CÑÑ, The Guardian, El País, etc, que permitem contato com um vocabulário e contextos atuais.

Já sou aluno...

Cursos online podem ser pagos via PagSeguro
Alunos regulares recebem boletos bancários com o valor das aulas previstas no mês, com vencimento todo dia 05.

Alunos regulares acessam suas mensalidades via nosso sistema financeiro: www.contasonline.com.br/fatura, usando o seu email pessoal. Uma vez o boleto é gerado ou quitado, o aluno é informado via e-mail. Em caso de atraso, o sistema gera "lembretes" a cada 5 dias.
Aulas-coaching Presenciais e Online têm agendas fixas, pré-aprovadas no início da vigência do contrato.
Aulas-coaching avulsas podem ser agendadas com até 24 horas de antecedência direto no nosso site ou via info@plccidiomas.com, de acordo com a disponibilidade dos nossos coaches.
Você tem até 5 horas antes do início da sua aula, para reagendá-la, caso você não estude o período matutino. Se suas aulas ocorrerem no período da manhã, você tem até as 20 horas da noite anterior para remarcá-la.
Alunos presenciais podem ter seus encontros adaptados para o online, ao invés de reagendar as aulas, evitando assim a alteração de agenda ou atraso de cronograma.
Mas se preferir remarcar suas aulas, informe via email (info@plccidiomas.com), What's App ou Skype (plccidiomas).
Suas aulas pendentes estarão disponíveis ate o fim da vigência do seu contrato.
Aulas não-assistidas não implicam em desconto na mensalidade. Elas são creditadas para o aluno assisti-la quando da sua conveniência, desde que dentro da vigência do contrato de 6 meses.
Uma vez a mensalidade é suspensa, as aulas não-assistidas não serão ministradas.
Damos suporte à todos os nossos alunos e membros, independentemente do produto que compraram. Entre em contato sempre que precisar via email (info@plccidiomas.com) ou Skype (plccidiomas).
Se você tem aulas regulares e individuais, você poderá compensar todos os encontros antes ou depois do seu recesso.
Seu professor te aguardará pelos 30 primeiros minutos de aula. Caso você não compareça ou não informe sobre o seu atraso, a aula será considerada dada e o professor deixará a sala.
A gente entende que às vezes fica complicado conciliar tudo...
Seu cronograma de aulas ficará intacto até o próximo mês e as aulas não assistidas poderão ser todas compensadas quando você retomar o ritmo.
O valor da sua mensalidade varia de acordo com a quantidade de aulas previstas para o mês seguinte. Não se trata de uma mensalidade fixa. Portanto, diferente de escolas tradicionais, meses de férias como Julho e Janeiro, a cobrança é proporcional.

Sempre que você apresentar alguém para a PLCC Idiomas®, você receberá um desconto de 100% em uma hora-aula!

Você receberá um e-mail do nosso sistema financeiro informando sobre a sua disponibilidade de pagamento, sempre no início de cada mês.
Você é avaliado por produção e desempenho, aula a aula.
Não acreditamos que provas pré-agendadas sejam reflexo do seu progresso. Portanto provas, quando aplicadas, não costumam ser informadas. Este sim será o resultado do seu real progresso e aprendizado.
Ao acessar o seu boleto, você sempre verá, ao topo, a opção para atualizar o título, em caso de atraso. É bem intuito!

O próprio Itaú (gerador dos nossos boletos) fará o cálculo da multa e juros pra você. Mas, se por ventura isso não ocorrer corretamente, não se preocupe: quite o valor proposta no boleto e a diferença será lançado no boleto seguinte.

Em último caso, se precisar, entre em contato e lhe enviaremos um novo título 😉

As cobranças adicionais por atraso são as de praxe do mercado de serviços: 0,33% de juros ao dia
2% de multa
Ao decidir cancelar as suas aulas regulares, é importante o aviso prévio de 30 dias, para não ser gerado nenhuma multa.

Caso não haja o aviso prévio, é gerado uma multa de 20% calculada sobre a quantidade de aulas previstas até o término do seu contrato. Cada contrato tem duração de 6 meses apenas.

Uma vez sua mensalidade foi gerada e houve a troca de mês, esta é devida, sendo o cancelamento do contrato gerado para o mês seguinte, e consequentemente nenhuma multa é gerada.

Caso decida retomar suas aulas até 6 meses depois do pagamento da multa rescisória, o valo pago é abatido da sua primeira mensalidade.

Avalie a contratação do pacote de crédito em aulas, cujo não demanda uma agenda pré-fixada nem fidelidade de contrato: você marca as aulas somente quando quiser ou puder. Assim você mantém o aprendizado atualizado e evita cair em um ciclo vicioso de "pára e retoma".
Ao acessar o seu boleto, você sempre verá, ao topo, a opção para atualizar o título, em caso de atraso. É bem intuito!

O próprio Itaú (gerador dos nossos boletos) fará o cálculo da multa e juros pra você. Mas, se por ventura isso não ocorrer corretamente, não se preocupe: quite o valor proposta no boleto e a diferença será lançado no boleto seguinte.

Em último caso, se precisar, entre em contato e lhe enviaremos um novo título 😉

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