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QUAL É A SUA DÚVIDA?

FAQ: Frequently Asked Questions

Não sou aluno ainda...

Claro que sim! Afinal, como comprar um produto sem antes conhecê-lo?
Entre em contato com a a gente via email (info@plccidiomas.com) ou Skype (plccidiomas)para checar as opções!
Temos pacotes ajustáveis a agendas ou orçamentos restritos.
Dá uma olhada nos nossos cursos online, por exemplo!
Ou nosso pacote de créditos em aulas, também super acessível!
Se você é um membro da PLCC Idiomas®, terá suporte linguístico e descontos em todos os nossos produtos!
Nós entendemos bem a dinâmica dos dias de hoje... Por isso nós ajudamos a todos que têm interesse em ser bilíngue (ou trilíngue)!
Os encontros online são uma ótima opção para manter a regularidade. Que tal na primeira hora do dia, no almoço, antes de dormir ou até uma conferência enquanto estiver dirigindo? Trabalhamos das 7h00 às 22h00 e aos sábados também!

Ou adquira crédito em aulas e as agende somente quando você preferir!
Vá em "inscreva-se". Todo o processo é automatizado, sem impressão de papéis. Você só tem que preencher o seu cadastro e permitir que saibamos um pouco melhor sobre você, para nos prepararmos melhor para os nossos encontros.
Professores têm acesso á todo o nosso acervo de e-books e materiais para compartilhar com seus alunos, descontos nos cursos online e um encontro mensal online para praticar a língua, trocar idéias ou tirar possíveis dúvidas

Empresas têm a nossa assessoria linguística disponível em horário comercial, para tirar dúvidas pontuais, pequenas revisões de textos e prioridade no agendamento de aulas.
Os cursos são cobrados pela sua totalidade.
As plataformas são cobradas por mês.
As aulas-coaching são cobradas por hora.
As aulas avulsas são descontadas de um pacote de 10 encontros, de 30 minutos cada.

Alunos regulares recebem boletos bancários com o valor das aulas previstas no mês, com vencimento todo dia 05.
É a habilidade de estudar "por conta própria". Exige disciplina, já que não há o compromisso marcado com ninguém, mas apenas consigo mesmo. Porém, quem consegue vencer a procrastinação, evolui muito neste formato de estudos, pois o aluno é auto-desafiado o tempo todo, o que exige do cérebro mais esforço e consequentemente maior aprendizado. Além de tudo, ao dispensar o professor, o curso se torna mais flexível e barato. A gente sugere plataformas e planos de estudos para te ajudar a estudar por conta, pro aprendizado ficar mais barato e não deixar de aprender 😉
Somos contra o método de ensino atual das escolas, por exemplo, que exigem dos alunos que se adaptem ao seu estilo, e não o contrário

Cada pessoa aprende de uma forma, em um ritmo único. Por isso usamos coaching para entendermos os objetivos, gostos, influências e deficiências de cada um. A PNL (programação neuro-linguística) vai ajudar a absorver melhor o conteúdo à sua maneira e a psicologia e o raporte nos ajudam na abordagem individual.

Não limitamos a experiência dos nossos alunos à um sumário fixo de gramática imposto pelo material didático e nem à provas. Seu desempenho será comprovado diariamente.
Além da nossa abordagem e metodologia serem únicas:

- Cobramos por hora-aula, não por mês: portanto meses com mais feriados, por exemplo, têm mensalidades proporcionais;

- Não cobramos por material didático ou nivelamento

- Compartilhamos toda a nossa biblioteca virtual com os nossos alunos;

- Adaptamos o aprendizado aos interesses, ritmo, influências e gostos de cada aprendiz;

- Dispomos de uma plataforma de prática de gramática e podcasts que dispensam o professor;

- Professores certificados e com experiência internacional e no mercado corporativo (importante para os alunos de negócios);

- Atendimentos online em qualquer momento do dia

- O aprendizado não é limitado ao tempo de aula: contato diário na língua inglesa ou espanhola e alguns hacks diários nas nossas redes sociais;

- Administramos workshops curtinhos, várias vezes na semana, com foco em gramática, pronúncia, dicas de memorização etc, totalmente gratuitos aos alunos. Ou seja, você paga por 1h de aula e tem a chance de fazer 2!

- Faça aulas com quem quiser, quando quiser, de quanto tempo quiser;

- Controle sua agenda e seu progresso diretamente do nosso site;

- Avalie se seu empregador não tem parceria com a gente, o que pode te gerar mais vantagens 😉
Somos alinhados e associados aos maiores parceiros educacionais do mundo: Longman, Oxford, Cambridge e Difusión

Além de os professores terem treinamentos constantes, temos acesso à todos os materiais destes parceiros, como base e prática de exercícios com os alunos.
Também usamos muitos artigos atuais de fontes renomadas como CNN / CÑÑ, The Guardian, El País, etc, que permitem contato com um vocabulário e contextos atuais.
A cada pessoa que você nos apresentar que se tornar aluno também, você ganha desconto de 100% no valor de uma aula na sua próxima mensalidade!
Claro que sim! Por isso que cobramos um valor super simbólico nesses eventos! E quando você decidir se tornar nosso aluno, poderá continuar participando gratuitamente!

Já sou aluno...

Cursos online podem ser pagos via PagSeguro
Alunos regulares recebem boletos bancários com o valor das aulas previstas no mês, com vencimento todo dia 05.

Alunos regulares acessam suas mensalidades via nosso sistema financeiro: www.contasonline.com.br/fatura, usando o seu email pessoal. Uma vez o boleto é gerado ou quitado, o aluno é informado via e-mail. Em caso de atraso, o sistema gera "lembretes" a cada 5 dias.
Aulas regulares têm agendas fixas, pré-aprovadas no início da vigência do contrato.
Aulas-coaching avulsas podem ser agendadas com até 24 horas de antecedência direto no nosso site, de acordo com a disponibilidade dos nossos coaches.
Você tem até 6 horas antes do início da sua aula, para reagendá-la. Se suas aulas ocorrerem no período da manhã, você tem até as 20 horas da noite anterior para remarcá-la.
Suas aulas pendentes estarão disponíveis ate o fim da vigência do seu contrato.
Aulas não-assistidas não implicam em desconto na mensalidade. Elas são creditadas para o aluno assisti-la quando da sua conveniência, desde que dentro da vigência do contrato de 6 meses.
Uma vez a mensalidade é suspensa, as aulas não-assistidas não serão ministradas.
Damos suporte à todos os nossos alunos e membros, independentemente do produto que compraram. Entre em contato sempre que precisar via email (info@plccidiomas.com) ou Skype (plccidiomas).
Se você tem aulas regulares e individuais, você poderá compensar todos os encontros antes ou depois do seu recesso.
Seu professor te aguardará pelos 30 primeiros minutos de aula. Caso você não compareça ou não informe sobre o seu atraso, a aula será considerada dada e o professor deixará a sala.
A gente entende que às vezes fica complicado conciliar tudo...
Seu cronograma de aulas e a exclusividade do professor ficarão intactos pra você até o próximo mês e as aulas não assistidas poderão ser todas compensadas quando você retomar o ritmo. A mensalidade será cobrada normalmente
O valor da sua mensalidade varia de acordo com a quantidade de aulas previstas para o mês seguinte. Não se trata de uma mensalidade fixa. Portanto, diferente de escolas tradicionais, meses de férias como Julho e Janeiro, a cobrança é proporcional.

Sempre que você apresentar alguém para a PLCC Idiomas®, você receberá um desconto de 100% em uma hora-aula!

Você receberá um e-mail do nosso sistema financeiro informando sobre a sua disponibilidade de pagamento, sempre no início de cada mês.
Você é avaliado por produção e desempenho, aula a aula.
Não acreditamos que provas pré-agendadas sejam reflexo do seu progresso. Portanto provas, quando aplicadas, não costumam ser informadas. Este sim será o resultado do seu real progresso e aprendizado.
Ao acessar o seu boleto, você sempre verá, ao topo, a opção para atualizar o título, em caso de atraso. É bem intuito!

O próprio Itaú (gerador dos nossos boletos) fará o cálculo da multa e juros pra você. Mas, se por ventura isso não ocorrer corretamente, não se preocupe: quite o valor proposta no boleto e a diferença será lançado no boleto seguinte.

Em último caso, se precisar, entre em contato e lhe enviaremos um novo título 😉

As cobranças adicionais por atraso são as de praxe do mercado de serviços: 0,33% de juros ao dia
2% de multa
Ao decidir cancelar as suas aulas regulares, é importante o aviso prévio de 30 dias, para não ser gerado nenhuma multa.

Caso não haja o aviso prévio, é gerado uma multa de 20% calculada sobre a quantidade de aulas previstas até o término do seu contrato. Cada contrato tem duração de 6 meses apenas.

Uma vez sua mensalidade foi gerada e houve a troca de mês, esta é devida, sendo o cancelamento do contrato gerado para o mês seguinte, e consequentemente nenhuma multa é gerada.

Caso decida retomar suas aulas até 3 meses depois do pagamento da multa rescisória, o valor pago é abatido da sua primeira mensalidade.

Avalie a contratação do pacote de crédito em aulas, cujo não demanda uma agenda pré-fixada nem fidelidade de contrato: você marca as aulas somente quando quiser ou puder. Assim você mantém o aprendizado atualizado e evita cair em um ciclo vicioso de "pára e retoma".

Caso tenha aulas para repor, certifique-se de agendá-las antes do fim do contrato, ok? Uma vez não haja mais mensalidades pra você, seu histórico e usuário em nosso sistema é suspenso e nenhum serviço estará mais disponível.
Dá uma olhada no nosso FAQ focado para os nossos eventos em www.plccidiomas.com/workshops/. Se você é aluno ou patrocinador de algum aluno, todos os eventos são cortesia pra você! Mas por um valor simbólico, você pode trazer todos os seus amigos também!
Você confirma pra gente a sua intenção e esta já estará validada para a partir do mês seguinte.

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