• Via assistente virtual (WhatsApp), email, agendamento de videoconferência, abertura de tickets na plataforma de streaming.
• Retorno em até 24 horas.

• Planos Streaming e Essencial, que não incluem aulas, podem ser cancelados a qualquer momento, sem cobrança de multas ou carência, desde que a formalização via formulário na área do assinante seja realizada até 11 dias antes do pagamento expirar (antes da geração da fatura)
• Assinantes com aulas (alunos) devem fazê-lo com 30 dias de antecedência 
• É possível suspender o contrato por até 30 dias (dispensando a mensalidade). Todos os acessos e serviços são bloqueados nesse período e caso tenha aulas recorrentes, o horário voltará a ser comercializado para outros interessados.

• É totalmente possível transitar entre os planos, bem como na quantidade de aulas por semana e na duração delas.
• Qualquer pedido de alteração é realizado a partir do mês seguinte.
• Caso essa alteração implique em um menor valor na mensalidade, ela deve ser feita antes da geração da fatura (11 dias antes do vencimento)

•  Encontros sem quantidade ou agendas específicas;
• Quando ocorrem, são avisados com antecedência e são disponíveis para todos os assinantes;
• A sala de grupos estará aberta para todos os interessados, que podem entrar e sair enquanto ela estiver disponível.
• Por se tratar de um serviço cortesia, esses podem ser gravados e ter a gravação exposta com fins pedagógicos e comerciais, sem a necessidade de nova autorização do aluno, uma vez ela é dada na assinatura de contrato.

•  Sem problemas. A plataforma de streaming é um presente a todos os alunos e acaba nem sendo cobrada na mensalidade.
• Não avaliamos os nossos alunos pelo progresso feito na plataforma, mas no desempenho  geral em aula.

Caso você tenha um plano com aulas, nos apresente alguém que se tornará um assinante também! A gente te compensará com desconto de 100% em uma aula!

São 3:

• Coaching: abordagem que se concentra no desenvolvimento das habilidades do aluno, ajudando-os a atingir seus objetivos (e não os nossos).
• Raporte: a energia entre professor e aluno precisa estar em sintonia. Eles precisam falar o "mesmo idioma". Os professores são treinados para se adaptarem ao jeito e preferência dos alunos
• PNL: os objetivos serão alcançados considerando a fisiologia e limitações do aluno.

• Não acreditamos que provas são uma maneira de mensurar o conhecimento de um aluno, já que ele estudou na noite anterior, logo, teve a chance de decorar alguns itens. Ou foi desfavorecido na nota porque, mesmo sabendo das respostas, acabou ficando muito nervoso e esqueceu ou confundiu tudo.
• Nossas avaliações são mensais e baseadas no desempenho aula a aula. Essas avaliações são compartilhadas com os alunos 1x por ano, para que possam trabalhar sobre os pontos menos favorecidos.